Fortrudt dit køb?


Download formular til brug af fortrydelsesret her

 

1) Print og udfyld ovenstående fortrydelsesformular (klik på "her")

2) Pak produkterne i en kasse (brug gerne originalindpakningen)

3) Vedlæg den udfyldte fortrydelsesformular i pakken

4) Send pakken til vores fysiske butik (Kontor & Papir af 2022 ApS, Farøvej 31, 9800 Hjørring) indenfor 14 dage.

5) Når vi modtager pakken, refunderer vi det fulde beløb for varen(e), inkl. det originale fragtbeløb. 

 

 

Når du sender varen, skal du altid sørge for at få dokumentation for, at varen er sendt – for eksempel en kvittering fra posthuset eller fragtmanden.

Du bærer ansvaret for varen, indtil den er retur hos os. 

Vi gør opmærksom på, at vi ikke betaler returfragten på varen(e), medmindre andet er aftalt med vores kundeservice. 

Reklamation af vare(r)


Har du har modtaget en defekt vare, en forkert farve eller type, eller stemmer kvaliteten af varen ikke overens med beskrivelsen og/eller din forventning?


Kontakt vores kundeservice på mail eller telefon, så løser vi problemet med det samme.